1. À propos de cette Politique de Confidentialité

Chez Monnay, votre vie privée n’est pas seulement une responsabilité, mais une valeur fondamentale. Cet Avis de confidentialité décrit comment nous traitons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Il explique :

• Quelles données nous collectons : Le type d’informations recueillies lorsque vous créez un compte, effectuez des transactions ou interagissez avec notre plateforme.
• Pourquoi nous les collectons : Pour fournir des services sécurisés et fluides tout en respectant les normes réglementaires.
• Comment nous les protégeons : Grâce à des mesures de sécurité rigoureuses et à la transparence concernant vos droits en matière de données.

Nous comprenons la sensibilité de vos données personnelles dans le contexte des transactions de cryptomonnaies. C’est pourquoi nous nous alignons sur les normes mondiales de confidentialité, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, en veillant à ce que vos informations soient sécurisées et traitées de manière responsable.

Ce document clarifie vos droits en tant qu’utilisateur, comment nous contacter pour des questions relatives à la confidentialité et quelles mesures nous prenons pour protéger votre confiance. En utilisant Monnay, vous reconnaissez votre compréhension des principes énoncés dans cette politique et acceptez ses conditions.

Pour toute question concernant cet avis ou la gestion de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via notre site web.

2. Applicabilité

Cet Avis de confidentialité s’applique à toutes les personnes qui interagissent avec Monnay à quelque titre que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter :

• Utilisateurs enregistrés : Les personnes qui créent un compte sur la plateforme Monnay pour effectuer des transactions de cryptomonnaies, du trading ou d’autres services que nous fournissons.
• Visiteurs : Les personnes qui accèdent à notre site web ou à nos applications, qu’elles s’inscrivent ou utilisent nos services ou non.
• Partenaires commerciaux : Les entités ou personnes collaborant avec Monnay par le biais de partenariats ou d’intégrations tierces.
• Demandes d’assistance client : Toute personne qui contacte Monnay pour des demandes de renseignements, des commentaires ou de l’aide, qu’elle soit ou non un utilisateur enregistré.

Quelle que soit la méthode ou le but de votre interaction, cet Avis de confidentialité régit la façon dont nous traitons et protégeons vos données personnelles pendant ces engagements. Nous appliquons ses dispositions à l’échelle mondiale dans tous nos services pour assurer la conformité avec les réglementations locales et internationales en matière de confidentialité.

En vous engageant avec Monnay, vous reconnaissez que cet Avis de confidentialité régit notre utilisation de vos données personnelles, assurant la transparence, la sécurité et la conformité dans toutes les opérations.

3. Mineurs

Les mineurs sont-ils autorisés à utiliser les services de Monnay ?

Les services de Monnay sont strictement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les mineurs ne sont pas autorisés à créer des comptes, à effectuer des transactions ou à utiliser les fonctionnalités de notre plateforme.

Nous prenons cette restriction au sérieux et employons des mesures pour vérifier l’âge de nos utilisateurs. Si nous apprenons qu’un mineur a accédé à nos services en violation de cette politique, nous prendrons des mesures immédiates pour résilier le compte et supprimer toutes les données associées, conformément à nos normes de confidentialité.

Responsabilité parentale :

Nous encourageons vivement les parents ou tuteurs à surveiller les activités en ligne de leurs enfants et à empêcher l’accès non autorisé à des plateformes telles que Monnay.

En utilisant Monnay, vous confirmez que vous remplissez les conditions d’âge et comprenez les obligations légales associées à nos services.

4. Responsable du traitement

Qui est responsable de la gestion de vos données personnelles ?

Le Responsable du traitement de vos données personnelles est MONNAY SERVICES SP. Z O.O, l’entité qui exploite la plateforme Monnay. En tant que Responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens de traitement de vos informations personnelles, en assurant la conformité avec les lois pertinentes, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Coordonnées du Responsable du traitement :

• Nom : MONNAY SERVICES SP. Z O.O
• Adresse enregistrée : Głogowska Street, No. 82, Suite 22, 60-741 Poznań, Pologne
• Méthode de contact : Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre plateforme.

Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable et sécurisée tout en maintenant la transparence concernant leur utilisation. Cela inclut le traitement des données pour des raisons telles que :

• Fournir nos services efficacement.
• Assurer la conformité légale et réglementaire.
• Améliorer l’expérience utilisateur et la fonctionnalité de la plateforme.

Pour toute question ou préoccupation concernant la façon dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter via les informations fournies ci-dessus.

5. Traitement des données personnelles pour les services de paiement et financiers

Comment vos données personnelles sont-elles traitées lorsque vous utilisez les services de paiement et financiers de Monnay ?

Lorsque vous utilisez les services d’initiation de paiement et financiers de Monnay, le traitement de vos données personnelles est essentiel pour fournir ces services de manière sécurisée et efficace. Voici comment nous gérons vos données dans ce contexte :

1. Données collectées pour les services de paiement et financiers :

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles, en fonction du service spécifique :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et informations d’identification émises par le gouvernement.
• Informations de paiement : Numéros de compte bancaire, détails de la méthode de paiement et historique des transactions.
• Données de vérification : Informations fournies pour la conformité avec les réglementations anti-blanchiment d’argent (AML) et de connaissance du client (KYC), telles que les documents d’identité et la preuve d’adresse.

2. Finalités du traitement des données :

• Pour authentifier votre identité et valider les demandes de paiement en toute sécurité.
• Pour initier et effectuer les transactions de paiement comme demandé par vous.
• Pour se conformer aux lois et exigences réglementaires applicables, y compris les contrôles AML et KYC.
• Pour assurer la prévention de la fraude et la sécurité des transactions.

3. Base juridique du traitement :

• Obligations contractuelles : Vos données sont traitées pour remplir les conditions de notre accord avec vous, assurant le bon fonctionnement des services de paiement et financiers.
• Conformité légale : Nous traitons les données pour répondre aux exigences légales et réglementaires.
• Intérêts légitimes : Assurer la sûreté et la sécurité de vos transactions financières sur la plateforme Monnay.

4. Partage de données :

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers, tels que :

• Les institutions financières et les processeurs de paiement pour effectuer les transactions.
• Les régulateurs ou les organismes d’application de la loi, comme requis par la loi.
• Les fournisseurs de services qui nous aident à gérer en toute sécurité les opérations de paiement et financières.

5. Conservation des données :

Nous conservons vos données personnelles liées aux services de paiement et financiers uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Pour remplir les exigences de service.
• Pour se conformer aux obligations légales applicables.
• Pour résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos informations financières. Pour plus de détails, consultez notre Politique de sécurité et de prévention de la fraude ou contactez-nous directement.

5. Traitement des données personnelles pour l’initiation de paiement et les services financiers

Comment Monnay traite-t-il vos données personnelles lorsque vous utilisez l’initiation de paiement ou les services financiers ?

Monnay s’engage à protéger vos données personnelles tout au long du processus de fourniture de services d’initiation de paiement et financiers sécurisés et efficaces. Voici ce que vous devez savoir :

1. Types de données personnelles collectées :

• Informations d’identité : telles que votre nom, adresse, date de naissance, e-mail, numéro de téléphone et documents d’identification émis par le gouvernement.
• Détails financiers : y compris vos numéros de compte bancaire, informations de transaction et méthodes de paiement.
• Données de vérification : collectées pour répondre aux exigences de conformité, y compris les protocoles de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de connaissance du client (KYC).

2. Finalité du traitement des données :

• Pour fournir et exécuter les services d’initiation de paiement comme demandé par vous.
• Pour assurer la conformité aux exigences légales et réglementaires (par exemple, AML, KYC).
• Pour détecter, prévenir et gérer la fraude, la criminalité financière et les activités non autorisées.
• Pour améliorer la sécurité des transactions et l’efficacité des services.

3. Base juridique du traitement :

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Nécessité contractuelle : pour remplir nos obligations en fournissant les services de paiement et financiers que vous demandez.
• Obligations légales : pour se conformer aux réglementations applicables et aux exigences de surveillance.
• Intérêts légitimes : pour assurer un environnement de paiement sécurisé et fonctionnel.

4. Partage de données avec des tiers :

Nous pouvons partager vos données dans des conditions strictes avec :

• Les institutions financières et les fournisseurs de paiement : pour exécuter les transactions.
• Les autorités de réglementation ou les organismes d’application de la loi : comme mandaté par la loi.
• Les fournisseurs tiers de confiance : pour des services tels que la prévention de la fraude et l’analyse des risques, en vertu d’accords de protection des données.

5. Politique de conservation des données :

Vos données relatives aux services de paiement et financiers seront conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services ou comme requis par la loi.
• Conformément aux délais de conservation légaux pour les documents financiers.

Chez Monnay, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont des priorités absolues. Nos systèmes et pratiques sont conçus pour garantir que vos informations sont traitées de manière sécurisée et conforme, adaptées aux normes de confidentialité les plus élevées.

6. Finalité et base juridique du traitement des données personnelles

Pourquoi et sur quelles bases juridiques Monnay traite-t-il vos données personnelles ?

Monnay traite vos données personnelles pour fournir des services fluides, sécurisés et conformes tout en assurant la transparence quant à la manière dont vos informations sont utilisées.

1. Finalités du traitement de vos données personnelles :

• Fourniture de services :
  
  • Pour permettre la création de compte, gérer les profils d’utilisateurs et faciliter les transactions sur la plateforme Monnay.
• Obligations de conformité :
  
  • Pour répondre aux exigences réglementaires, telles que les contrôles de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de connaissance du client (KYC).
• Prévention de la fraude et sécurité :
  
  • Pour identifier, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou l’accès non autorisé.
• Assistance client :
  
  • Pour fournir une assistance, répondre aux demandes de renseignements et résoudre tout problème lié à nos services.
• Marketing et communication :
  
  • Pour vous tenir informé des mises à jour, des promotions et des services, sous réserve de votre consentement.
• Amélioration des services :
  
  • Pour analyser l’utilisation de la plateforme et optimiser l’expérience utilisateur grâce à des informations anonymisées.

7. Bases juridiques du traitement de vos données personnelles :

Monnay traite vos données sur la base d’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Nécessité contractuelle :
  
  • Pour remplir nos obligations en vertu de l’accord lorsque vous vous inscrivez ou utilisez notre plateforme (par exemple, le traitement de vos transactions).
• Obligations légales :
  
  • Pour se conformer aux cadres juridiques et réglementaires tels que les lois AML, fiscales et de tenue de registres financiers.
• Intérêts légitimes :
  
  • Pour maintenir l’intégrité de la plateforme, prévenir l’utilisation abusive et améliorer l’efficacité des services sans enfreindre vos droits.
• Consentement :
  
  • Pour les activités telles que l’envoi de matériel marketing ou le traitement de données personnelles facultatives, que vous pouvez refuser à tout moment.

Vos droits et choix :

• Vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos données personnelles.
• Vous pouvez retirer votre consentement pour les activités de traitement basées sur le consentement, sans affecter la légalité des données traitées avant le retrait.
• Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes lorsque vos droits à la vie privée l’emportent sur notre objectif.

Monnay s’assure que vos données personnelles sont traitées conformément aux normes de sécurité et de transparence les plus élevées, en maintenant votre confiance tout en respectant les exigences légales applicables.

8. Catégories spéciales de données personnelles

Monnay traite-t-il des données personnelles sensibles liées à vos transactions ?

Monnay traite principalement les données nécessaires à votre identification, au fonctionnement de votre compte et à la conformité aux réglementations financières. Bien que nous ne collections pas intentionnellement de données personnelles sensibles (telles que définies par les lois mondiales sur la protection des données), certains processus réglementaires ou opérationnels peuvent impliquer un traitement limité de ces données.

1. Quelles données sensibles pourraient être traitées ?

Bien que Monnay ne demande pas ou ne se concentre pas directement sur les catégories spéciales de données personnelles, il existe des cas rares où :

• Documents de vérification : les pièces d’identité émises par le gouvernement ou les factures de services publics soumises pour la vérification d’identité peuvent inclure des détails biométriques, des photos ou des données déduites sur l’origine raciale ou ethnique.
• Diligence raisonnable renforcée (EDD) : lorsque les réglementations de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) l’exigent, des contrôles supplémentaires peuvent révéler des informations sensibles.

2. Finalité limitée de la collecte :

Le traitement des données potentiellement sensibles se produit strictement dans les contextes suivants :

• Pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.
• Pour se conformer aux obligations de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) mandatées par la loi.

3. Mesures de protection :

Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, y compris les informations sensibles, Monnay utilise :

• Chiffrement de bout en bout : sécurise les données à chaque étape de la collecte et du stockage.
• Restrictions d’accès : les données sont accessibles uniquement par le personnel autorisé dans le cadre de cadres de conformité stricts.
• Garanties réglementaires : nous alignons nos pratiques sur les réglementations mondiales en matière de protection des données et les normes de l’industrie pour prévenir l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

4. Vos droits :

• Vous pouvez demander des éclaircissements sur le traitement de toute donnée spécifique.
• Monnay assure la transparence et ne traitera pas les données sensibles au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour fournir des services sécurisés et conformes.

Monnay prend toutes les mesures pour limiter et protéger le traitement des informations personnelles sensibles, en gardant votre confidentialité et votre conformité au premier plan de nos opérations.

9. Destinataires des données personnelles

Qui a accès à mes données personnelles ?

Monnay valorise votre confidentialité et prend les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles ne sont pas partagées ou divulguées à des tiers sans raison légitime ou consentement explicite. Cependant, certains tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à des fins légales, réglementaires ou opérationnelles.

1. Destinataires internes et externes

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Fournisseurs de services : nous utilisons des fournisseurs de services tiers de confiance pour effectuer des services essentiels, tels que l’assistance client, l’infrastructure technologique, les services cloud ou le traitement des paiements. Ces fournisseurs de services sont tenus de se conformer aux réglementations en matière de protection des données et de traiter uniquement vos données sur la base des instructions de Monnay.